実際にあったＱ＆Ａです。
当事務所が独自で企画立案したものは、盗用／パクリ対策のためにオリジナリティやユニーク性を含むものにしております。
パクった場合にはすぐバレてしまうかと思います
クライアントや地域に対して、今後継続できるイベントとしてご提案したり、補助金申請できるための要素を含めていることもありますので、原則として当事務所への相談無く企画内容の変更は認めておりません。
ご予算や予定されている場所の確認、運営体制などお聞かせいただいた上でご提案いたします。
またパッケージのイベントについて原則として企画内容の変更には応じることはできません。
予めご了承ください。
基本的にはお渡しすることは可能ですが、以下のことをご理解した上でご依頼ください。
ファイル一式をお渡しすることは決してやぶさかではありません。このような話が出るときは総じて知的財産権を軽んじることや納品物の責任の範疇を超えたものを依頼されることが多々あり、これまで泣き寝入りせざるを得ないことがありました。
そのため、このようなお約束をいただくようにしています。決して意地悪で行っていることではありません。
あくまでも個人的な感想ですが、官公庁で納品物としてお渡しする場合は別として、お渡ししてうまくやっているお客様はほとんどいらっしゃらないです。
代理店やディーラーでは本部からのホームページ開設における仕様が決まっている場合があります。
その際に担当者様がホームページの知識に乏しい場合、その冊子やPDFファイルなどを確認をするように指示を受けても何ら問題はございません。
しかし、その冊子やPDFファイルを確認する時間も工数としてカウントすることはご容赦ください。
他の作業同様8,800円（税込）／時間かかりますので、仮に話が頓挫した場合でもその分の請求は発生いたしますので、予めご了承ください。
当事務所はすべて30分以内の作業は5,500円（税込）、1時間8,800円（税込）で計算しております。
例えば、打ち合わせに出向くことがあった場合は事務所から一歩でも出たところからの時間単価になります。
打ち合わせでお客様のところまで１時間かかった場合には、打ち合わせの時点で8,800円（税込）かかっていることになります。
帰りも合わせると17,600円（税込）となります。
そうなると割高になりますので、「本当に打ち合わせが必要なのか」「メールで済ませることができないか」をしっかり考えていただいた上でご依頼ください。
極端な話ですが、県をまたいだ遠方のお客様と更新で打ち合わせしたときに10分で話が終わって、実作業も15分で終わった場合、30分以内だから5,500円（税込）になってしまうことを防ぐ意味もあります。
事務所から移動する間もその仕事のために移動しているので費用は発生することもご理解いただき、費用を抑えたい場合はそれだけの準備をしていただけるようお願いいたします。
ホームページの更新で画像の変更やレイアウトの変更などを行った場合において、作業完了を報告したにもかかわらずレイアウトや画像が以前のままということがあります。
基本的な対応策として、ホームページの閲覧ソフトであるブラウザ（Google ChromeやFirefoxなど）の履歴情報を更新することです。
ブラウザの機能として一度表示した画像ファイルやレイアウトで使用するファイルはブラウザ側に記録されます。そして、次回アクセスする際には記録されたファイルを使って表示速度を早くしています。
では、その情報の更新方法は大きく２通り。
１．「更新」
ボタンをクリックする。
２．ブラウザの履歴情報を削除する。
■ Google Chromeの場合
① ブラウザ右上の「Google Chromeの設定（点が縦に３つ並んだボタン）」をクリック。
② 「履歴」をクリック。
③ 一番上の「履歴」をクリック。
④ 左側にある「閲覧履歴データの削除」をクリック。
⑤ 「閲覧履歴データの削除」画面から「データのを削除」をクリック。
⑥ 該当ページの「更新」ボタンをクリック。
■ Firefoxの場合
① ブラウザの画面上にあるメニューから「履歴(S)」をクリック。
② 「最近の履歴を消去」をクリック。
③ 「最近の履歴を消去」画面の下部にある「OK」をクリック。
④ 該当ページの「更新」ボタンをクリック。
当事務所は著作権、知的財産権について守る立場にあります。
フリーの素材集やテンプレートを利用する場合はございますが、許可されていないデザインやプログラムを勝手に使用することは行っておりません。
デザインやプログラムに費やす時間、知識など技術者を軽視するような方とはお仕事を一緒にすることはできません。
※ 著作権、知的財産権を侵害した場合（侵害罪）は「10年以下の懲役若しくは 1,000 万円以下の罰金に処し、又はこれを併科する。」とされています。
提案に伴う調査及び提案書を作成することはやぶさかではありません。
しかし、その提案に伴う作業時間の費用は発生いたします。
受注した場合にはホームページ制作費用全体に含んで請求いたしますが、受注できなかった場合は調査及び提案書作成費用として33,000円（税込）を請求させていただきます。
調査、提案をするにあたって数時間から数十時間費やすことになりますが、そのお仕事に対して不安を持ったまま作業をするわけにはいきません。
それを承知した上で文書にて提案に伴う調査及び提案書の作成依頼をいただきますようお願いいたします。
昨日までできていたメールの送受信ができなくなった場合は以下のことを確認してください。
１．ホームページが表示される場合
① お手元にある当事務所のレンタルサーバサービスの情報が掲載されているをご確認いただき、
「CPIでのメールソフトの設定方法」をご覧いただきながら設定をしてください。
② レアケースではありますが、メールサーバがダウンしていることがございます。だいたい１～３時間程度で復活することが多いのでご迷惑をおかけしますがお待ちください。
２．ホームページが表示されない場合（１）
① インターネット接続自体ができていない可能性があります。
② ルータなどの再起動などをするとよいでしょう。
３．ホームページが表示されない場合（２）
① CPI側のサーバメンテナンスが長引いたり、サーバダウンによりホームページもメールサーバも利用できなくなる場合がございます。だいたい１～３時間程度で復活することが多いのでご迷惑をおかけしますがお待ちください。その際にはCPIから当事務所には必ず連絡が入っておりますので一度ご連絡ください。
問題外です。
30分以内の作業はホームページの更新のみであり、かつホームページ更新の情報（テキストや画像）を用意していただくことが前提となります。
ホームページのリニューアルなどの新規に作りこむ作業などは含まれません。
※ もちろんパソコン対応やサーバ設定も含まれません。
当事務所ではお客様と対等な立場をとるようにしています。
当事務所の不利益になるようなことを当たり前のようにおっしゃるようなお客様とは一切お取引できません。
レンタルサーバのページでも掲載（レンタルサーバ解約について）しておりますが、解約は1ヶ月前までにお問い合わせフォームにてご連絡をお願いいたします。
当事務所では発注や解約については必ず文書に残して、責任の所在を明確にしております。
そのため電話を含め口頭での受付は行っておりません。
当事務所の請求は当月分のご利用料を翌月の13日（営業日ではない場合は翌営業日）に口座振替しておりますので、解約のご連絡が１ヶ月未満の場合は翌々月の口座振替が最終になります。（解約のご連絡が１ヶ月未満の場合でもご利用料金の日割り計算はございません。）
当事務所でレンタルサーバをご契約いただいているお客様に対して1ヶ月につき30分以内のホームページ更新作業は無償対応としています。
ご契約いただいているほとんどのお客様がファーストコース（2,750円（税込）／月）をご利用いただいていますが、通常30分以内の作業は5,500円（税込）ですので、利益度外視でホームページを更新して活用していただきたいという願いからこのようなサービスを行っております。
そもそも見積もりというのは時間単価と作業時間によって計算されるものですので、ご不満であれば別の業者様へお見積もりを出されてみてはいかがでしょうか。
おそらく、たとえその作業が30分以内でも無償で対応することは無いかと思います。
その作業時間に不審な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。
１ケ月からご利用できます。
ただし、SSL費用は年払いしかございません。
例）3ケ月ご利用（SSL利用）の場合、
27,500円（税込）が必要となります。
※ ドメインは1年単位になりますので、1年間保有できます。
もちろん、不具合があれば対応させていただきます。
ただし、開発して1ヶ月以内であれば無償で対応いたしますが、それ以降は有償になります。
さらに３年以上経ってしまうような場合、サーバで使えるプログラム言語のバージョンなどが変わっている場合がございますので、最悪の場合対応ができないこともございます。
また、SNSのAPIを利用したものやRSSファイルを使用したプログラムの場合、SNSの仕様変更により対応自体出来ない場合がございます。
予めご了承ください。
営業かけるかけないは当事務所には関係ありません。
機能要件などの仕様を確定させた上で開発をさせて頂きます。
クライアント様に検証いただき、納品後1ヶ月以内にお支払いをお願いいたします。
既存のサービスをご契約いただいているお客様であれば無償で結構ですが、ご契約いただいていないお客様については通常の時間単価（8,800円／時間）で同席させていただきます。
営業の方が知ったかぶりで無責任なことを話していることを目の当たりにすることが多々あります。
私はそういうのが大嫌いなので徹底的に潰しにいってしまいますので、いきすぎたら止めてください。
EC CUBEなどのECサイトについては基本的に対応はしておりません。
価格などの設定や記述間違いでもしご迷惑をかけてしまったときのリスクを考えるととても当事務所で対応できないと考えます。
それに対して責任は問わないのであれば、対応させていただきます。
デザインが確定しているものをいただければＨＴＭＬコーディングをすることも可能です。
ただし、それがレスポンシブウェブデザインの場合はそれぞれどのような見え方になるかもいただかなければわからないこともございますので、それぞれのパターンでデザインをご用意くださいますようお願いいたします。
当事務所は時間単価（5,500円（税込）／30分以内、8,800円（税込）／時間）で作業を行いますので、その予算内で作業できれば問題はありません。
しかし、将来的な担保があるならば多少考慮しますが、どう考えても予算内に収まらない場合はお受けすることは出来かねます。
お気軽にお問い合わせください。
当事務所はスポーツと健康を通してまちづくりのお手伝いをさせて頂いています。
Our office helps town development through sports and health.
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